রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ep90-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

এখানে আমরা জানাই কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যবহারের বিবরণ সংরক্ষণ ও রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন জমা দেন বা জেতা অর্থ তুলেন, তখন…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিস্থানীয় আইন সম্মতি
ep90 গোপনীয়তা নীতি — ep90-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা

যদি আপনি চান আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছিয়ে ফেলতে, অথবা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।
ইমেল যোগাযোগ privacy@ep90-এ আপনার ডেটা অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে নিশ্চিত করি যে আপনার অনুরোধ পাওয়া গেছে এবং পদক্ষেপ শুরু হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের প্রোফাইল মেনু থেকে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাব খুলুন। এখানে আপনি দেখতে পারেন কী তথ্য রাখা আছে এবং কিছু সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে আপনার অর্থ স্থানান্তর নিরাপদ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে…

এনক্রিপশন

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা আপনার লগইন প্যাটার্ন এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আমরা যাচাইকরণ অনুরোধ পাঠাই।

ডেটা ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলেই সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় নিয়ন্ত্রক ডেটা সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প ব্যবহার করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এতে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার আরো কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে বা privacy@ep90-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' নির্বাচন করুন অথবা সাপোর্টে জানান। আমরা সমস্ত সক্রিয় ডেটা মুছে দেই, তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাণবন্ত থাকলে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রেকর্ড রাখি—সাধারণত কমপক্ষে ছয় মাস।

আমরা আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইট অ্যাক্সেসের সময় বিস্তৃত অবস্থান (শহর স্তরে) ব্যবহার করি জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য। সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাকিং আমরা করি না এবং আপনার অবস্থান ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না।

সার্ভার সুরক্ষা এবং ব্যাকআপের জন্য কিছু ডেটা বিশ্বব্যাপী নেটওয়ার্কে হতে পারে, কিন্তু সকল তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং বাংলাদেশের গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলে। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সর্বদা স্থানীয়ভাবে সুরক্ষিত।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং জালিয়াতির চিহ্ন পরীক্ষা করব। নিরাপদ খেলার জন্য কখনো অন্যের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

হ্যাঁ, যদি আমরা গোপনীয়তা নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে সতর্কতা পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি নতুন শর্তগুলি দেখতে এবং গ্রহণ করতে পারবেন।

ep90 শুধুমাত্র আইনি বয়সের (আপনার অঞ্চলে ১৮ বছর বা তার বেশি) খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যদি আমরা আবিষ্কার করি শিশু অ্যাকাউন্ট থাকে তাহলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দিই এবং বয়স যাচাই অনুরোধ করি।